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抓质量管理教育,育跨世纪人才

抓质量管理教育,育跨世纪人才 2011年12月10日 来源： 摘要：目前，国民素质不高已成为我国产品质量难以大幅度提高的主要原因。质量教育工作的滞步不前势必严重影响国民素质的提高，为改变这一局面，高等院校的质量管理课教学不容忽视。本文结合高校学生的特点，对质量管理教学如何将传授知识和提高学生素质有机结合进行了初步探索。

我国从1978年引进推广全面质量管理，至今已有18个年头，尽管取得了一定的成绩，但是离预期的目标差距很大，职工素质普遍不高、缺乏必需的知识与技巧是造成这种情形的最主要原因。而作为提高职工素质的主要武器—质量教育工作不是没有引起足够重视就是流于形式，这一局面的继续存在必将严重制约我国产品质量的大幅度提高和质量兴国战略的顺利实施。高等学校作为培养跨世纪人才的主要阵地，担负的任务不仅仅是传授知识，更为重要的是培养学生具备良好的素质和建设社会的历史使命感。为此，我们一方面增加了质量管理课的讲授，在全校范围内开设了质量管理辅修课；另一方面在质量管理教学过程中，针对质量管理的特点以及该学科的发展应用状况，本着教书、育人同步进行的原则，进行了粗浅的探索，现总结如下：

一、不断强化学生的质量意识

质量意识是国民意识的一个重要方面，是爱国主义的一种具体表现。目前，国民质量意识淡薄已成为制约我国产品和服务质量提高的关键因素，没有强烈的质量忧患意识，再先进的质量管理方法也无法保证高水平的质量。对此，在教学过程中从多方面强化学生的质量意识。

1。内忧外患—提高质量是唯一的出路

根据教学过程中对学生的提问和调查，发现大多数同学对我国产品质量整体水平这一基本国情没有足够的认识，有的同学甚至认为我国产品质量水平达到了国际水平而盲目乐观，缺乏基本的质量忧患意识和提高产品质量的紧迫感。为端正认识，我们查阅了大量的资料，从多方面来强化同学的质量忧患意识。如：

据国家技术监督局的产品质量抽查结果表明：近年来全国产品抽查合格率一直徘徊在70％左右，较发达国家的95％相距甚远。我国每年因产品质量不合格造成的损失高达2000亿元，94年国有企业产品积压超过4000多亿元。另外，假冒伪劣的泛滥给社会造成了难以数计的经济损失。由此可见，我国国民经济高速增长的背后潜伏着巨大的隐患。要解决这一问题，就需要我们企业牢固树立市场观念，主动研究市场变化，及时调整产品结构，不断提高产品质量，以提高国民经济运行质量。

当前，无论在国内市场还是国际市场，我国企业都面临极其激烈的竞争，企业面临的形势是极其严峻的。目前我国只有13％的产品质量达到了国际先进水平，65％的产品质量比国际水平落后二、三十年。尽管目前我国的进口关税税率依然较高，但国外企业还是依靠高质量的产品或通过三资企业对国内市场构成了严重威胁。以机械行业为例，1993年，中国机械产品进出口贸易逆差高达121。9亿美元，我国机械产品的名义竞争力仅有0.38，日本为6，美国、德国为7，其间差距之大令人担忧。一旦我国加入世界贸易组织，届时，进口关税税率水平还将大幅度下调，国内市场将进一步开放，由此将给我国企业带来巨大的冲击。因此，我国企业只有苦练内功，狠抓产品质量，才有可能充分利用世界自由贸易带来的好处。

另外，值得注意的是，据世界名牌的最新排名，前100位中竟然没有一个中国名牌。这说明我国名牌离世界级水平还有相当大的差距。同时，外商通过合资消灭国内名牌的问题也十分严重。

通过大量的事实的分析，同学们清醒认识到外商的内外夹击与国货质量低劣、竞争力差这一严峻现实，从而增强了质量忧患意识，激发起刻苦学习、掌握先进的质量管理技术的积极性。

2。奋起直追—日本人是我们的榜样

为了帮助学生树立信心，化压力为动力。我们列举了日本走质量兴国的成功案例。众所周知，二战后的日本犹如一堆废墟。由于二战期间日本政府将优势力量放在军工生产上，民用品生产长期得不到重视，因而导致日本产品质量低劣，“东洋货”成了劣质品的代名词。日本政府深刻认识到：要振兴日本经济，国土狭小资源贫乏的日本必须彻底改变东洋货的劣质形象，走质量立国之路。为此，日本科技联盟从美国引进质量管理并聘请世界著名质量管理专家戴明博士和朱兰博士前往讲学。经过二十多年不懈的努力，至七十年代末，日本产品以其质量优良而风靡世界。人们在探究日本如何取得如此惊人的成功时发现日本国民强烈的质量忧患意识是其成功的最主要原因。即使现在，日本人在进行国民教育时还反复强调资源贫乏、日元升值给日本带来的不利影响，只有不断提高产品质量日本才有出路，以强化国民的质量意识。可以说，过去日本凭武力没有办到的事现在凭质量办到了。日本的经济成功引起了同学们

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